前言
信任是品牌的战略性指标,重视消费者需求十分重要。
我们之前提到,因为各国差异(语言、文化、消费习惯)等,企业们出海的时候品牌定位困境是必经之路,构建市场信任,是出海企业挑战的关键所在。
消费者通常在对品牌持有高度信任与认同感的情况下,才愿意支付品牌溢价。所以市场信任建立,不仅对品牌本身有美誉度,更重要的是,能够为品牌降低试错成本,为出海征程赢得市场空间。
图片来源:2023MeetBrands中国出海新锐消费品牌榜单报告
任何品牌想要在一个市场寻求可持续的发展,俘获更多当地消费者的心智是品牌持续奋斗的目标。声誉金字塔中,消费者行为是循序渐进的,品牌知晓度的建立、品牌熟悉度的加深、品牌喜好的形成以及最终品牌信任的建立。
对照这一发展脉络,品牌可遵循“品牌定位-品牌塑造-品牌传播-品牌运营”四步战略来打造品牌形象。通过精准定位品牌核心价值,塑造独特的品牌个性,借助多元化的传播渠道推广品牌信息,并持续优化品牌运营策略,中国品牌能够有效地推动品牌声誉从“知晓”阶段逐步跃升至“信任”的巅峰,实现品牌价值的最大化。
国外消费者对中国品牌有多项重要评价指标,其中“提供高品质的产品/服务”“以公正和有道德的方式做生意”“尊重并保护消费者隐私”“有吸引力的雇主”和“对环境负责”均位居前五大驱动因素之列。
以TCL出海为例,其在北美市场的营销成功得益于精准实施“四步走”策略,也能发现品牌也在尽力满足国外消费者“评价标准”。
1
利用市场细分,定位北美年轻消费群体,主打性价比高的4K电视,成功塑造年轻化的品牌形象。——“便宜/性价比”为进击点
2
通过合作营销(好莱坞电影、NBA赛事等)、环保项目(家电回收拆解处理)与云服务整合,构建全方位的宣传矩阵。——提升品牌知名度
3
深化与运营商合作,利用亚马逊促销,拓展多渠道(Best Buy)销售。——打开渠道
4
通过流媒体平台Roku精准投放广告,成功进入线下零售渠道,赢得消费者信任。——拓宽自身渠道
今年政府工作报告揭示三大出海趋势:多元企业拓展国际市场、推动外贸质升量稳、跨境电商等新业态利好。相信今年,我国品牌面对全球蓝海市场,将展现出更加积极和乐观的发展态势。
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